Häufige Fragen – hier die Antworten

Warum Wir?

Weil wir uns von den Mitbewerbern in Innovation und Qualität stark abheben.

 

Dürfen Wir Trinkgeld geben?

Wenn Sie mit unserer Leistung zufrieden waren, können Sie unseren Mitarbeitern gerne Trinkgeld geben. Dies wird allerdings keinesfalls von Ihnen erwartet.

 

Was kann ich tun, wenn ich mit der Leistungserbringung nicht zufrieden bin?

Sollten Sie mit unserer Leistung nicht zufrieden sein, kontaktieren Sie uns bitte spätestens 24 Stunden nach Leistungserbringung. Wir werden uns rasch um Ihre Reklamation kümmern.

 

Was passiert im Schadensfall?

Bitte teilen Sie uns umgehend (innerhalb von 24h nach Leistungserbringung) mit, wenn ein Schaden entstanden ist. Wir werden uns rasch um eine für Sie zufriedenstellende Lösung bemühen. Um eine gute Abwicklung gewährleisten zu können, dokumentieren Sie etwaige Schäden bitte mit Fotos.

 

Ist nach der Buchung eine Stornierung möglich?

Reinigungen sind bis 48 Stunden vor Beginn kostenfrei stornierbar. Innerhalb der 48 Stunden leider nicht mehr und die Kosten müssen wir Ihnen verrechnen, da auch wir unsere eingeteilten Mitarbeiter bezahlen und ein Ausfall nicht mehr so Kurzfristig kompensierbar ist. Mehr Informationen dazu finden Sie im AGB.

Welche Zahlungsmöglichkeiten habe ich?

Sie können per EPS, Mastercard oder VISA, PayPal, Überweisung oder in BAR bezahlen.

Wie erhalte ich die Rechnung?

Per E-Mail erhalten Sie von uns die Rechnung zugestellt, sowie in Whatsapp und Billchat.

In welchen Gebieten kann ich die online Dienstleistungen in Anspruch nehmen?

Aktuell sind unsere online Dienstleistungen in Wien, Wien-Umgebung, Niederösterreich, Linz, Wiener Neustadt, Graz und Hamburg verfügbar. Österreichweit sind wir jedoch vertreten. Sollten Sie eine unserer Leistungen in Anspruch nehmen wollen, die online für Ihr Gebiet allerdings noch nicht verfügbar ist, stehen wir Ihnen gerne unter +43 676 5440505 oder office@royalclean.at zur Verfügung und leiten Sie zu Ihrem nächstgelegenen Reiniger von uns weiter.

Was machen Sie, wenn Sie mehr Leistungen benötigen?

Uns schreiben oder anrufen. Sie können Sich jederzeit an uns wenden und Ihre Leistung wird adaptiert und angepasst. Wir sind gerne für Sie da.

 

    Unsere Bewertungen
    4.9
    Basierend auf 117 Bewertungen
    powered by Google
    Fr. Shala
    Fr. Shala
    15:05 06 Mar 22
    Die besten. Zu empfehlen
    Pejovic Slobodan
    Pejovic Slobodan
    15:26 05 Jan 22
    Top Leistung sehr zu empfehlen, alles picobello
    Lucia Rosam
    Lucia Rosam
    07:49 21 Dec 21
    Sehr professionell, tolles Preis-Leistungs-Verhältnis. Wir sind mit dem Service sehr zufrieden.
    Brigitte Rippl
    Brigitte Rippl
    17:56 10 Aug 21
    Ich wahr sehr zufrieden. Top Leistung
    Lorena Stiegler
    Lorena Stiegler
    18:49 05 Aug 21
    War sehr begeistert von der Leistung! Der Service war professionell, freundlich und qualitativ hochwertig! Die besten in Wien!
    Catharina Ehrenreich
    Catharina Ehrenreich
    18:03 23 Jun 21
    Ich bin restlos begeistert. Innerhalb eines Tages bekam ich einen Termin und ich muss sagen, es hat mir eine riesengroße Last von den Schultern genommen.GANZ GROßE EMPFEHLUNG!
    Johann Mann
    Johann Mann
    16:02 07 May 21
    Das Ergebnis der Poolreinigung hat mich total positiv ueberrascht. Super Arbeit von Hr. Branisavljevic. Es gibt absolut nichts zu beanstanden.
    Michaela Altendorfer
    Michaela Altendorfer
    07:59 02 Apr 21
    Royal Clean - ein kompetentes Team mit Herz und Engagement!TOP REINIGUNG, schnell, unbürokratisch, flexibel.Egal ob Grundreinigung oder Sonderreinigung, sehr zum Weiterempfehlen!Wir sagen HERZLICHEN DANK!Das Team von Herzkinder Österreich
    Milan Dimic
    Milan Dimic
    19:18 31 Jan 21
    Tolles Team, freundlich, schnell und sauber!Kann ich mit besten Gewissen weiterempfehlen!
    Jelena sainovic
    Jelena sainovic
    13:26 31 Jan 21
    top Unternehmen, haben unsere Wohnung Grundgereinigt, ur sauber und gutriechend.
    Lukic Branko
    Lukic Branko
    16:19 22 Jan 21
    Nach meiner Wohngssanierung haben Sie alles top gereinigt.
    zoki Zoki
    zoki Zoki
    18:41 17 Jan 21
    Tolle Leistung
    Nikola Tesla
    Nikola Tesla
    18:49 13 Jan 21
    Ich war bei meiner Wohnungsreinigung sehr zufrieden, kann ich nur weiterempfehlen.Top
    Mare Rehberger
    Mare Rehberger
    09:50 13 Jan 21
    Bin Sehr sehr zufrieden sauber,zuverlässig,freundlich war noch nie so sehr zufrieden, Preis Leistung gerecht
    Fernando Tualombo
    Fernando Tualombo
    17:05 07 Jan 21
    Haben meine Bauendreinigung gemacht nach dem Trogir gebaut hat, alles passt super Jungs sehr zu empfehlen
    Arman Arman
    Arman Arman
    07:42 02 Jan 21
    Bei mir wurde die Terasse gereinigt, ich kann die Firma mit sehr guten Gefühl weiterempfehlen 👌. Termin schnell und einfach
    Sandra Hauser
    Sandra Hauser
    20:38 31 Dec 20
    Eine Firma, die man mit gutem Gewissen weiterempfehlen kann!!Trogir GmbH, Sanierung,..
    alexandra sainovic
    alexandra sainovic
    20:10 27 Dec 20
    Saubere Leistung, danke für die Wohnungsreinigung. Sehr zu empfehlen
    mentalci
    mentalci
    10:45 23 Nov 20
    Super Leistung, hat bei uns Vermop die Teppichreinigung im Büro gemacht. Ur schön geworden keine Flecken und riecht gut.
    Akan B
    Akan B
    19:35 13 Oct 20
    Top :D bin echt sehr zufrieden.. gerne wieder ☝️
    Adi
    Adi
    18:00 01 Oct 20
    Beste Firma DANKE !
    Celina Bökle
    Celina Bökle
    12:18 26 Sep 20
    einfach nur top, die beste Reinigungsfirma in Wien
    Henrike Hohenecker
    Henrike Hohenecker
    18:42 12 Sep 20
    Ich kann Royal Clean mit seinen freundlichen und zuvorkommenden Mitarbeitern äußerst empfehlen! Zuvorkommend, ordentlich und freundlich!
    Nicole W.
    Nicole W.
    19:51 10 Sep 20
    Super Reinigungsfirma.. Preis-Leistung stimmt.Lasse meine Wohnung alle zwei Wochen von einer Reinigungskraft dieser Firma reinigen. Es glänzt immer alles, sogar die Fugen in meiner Dusche. 😍👌 Die Reinigungsmittel riechen auch immer sehr gut. Und was Vl auch noch wichtig ist - es wurde noch nie etwas aus meiner Wohnung gestohlen! Kann ich also sehr empfehlen.. 😁 danke
    Harald Gaunersdorfer
    Harald Gaunersdorfer
    04:28 08 Jul 20
    Alles TOPDanke ;-)
    Helmut Fritscher
    Helmut Fritscher
    06:26 02 Jun 20
    Gartenarbeiten(Baumschnitt) wurde rasch und professionell durchgeführt. Gutes Preis/Leistungsverhältnis
    Hajro PLAKU
    Hajro PLAKU
    08:10 22 Apr 20
    Ganz tolle Firma, sehr freundliches Personal. Sehr gute Arbeit. Pres-Leistung war auch ganz toll!!
    Daniel Barislovitsch
    Daniel Barislovitsch
    12:14 12 Apr 20
    Immer wieder gerne. Terassenreinigung war sehr überzeugend. Die Fliesen sehen aus wie neu.
    Christian Lang
    Christian Lang
    17:59 09 Mar 20
    Grandios! Haben nun den 4ten Reinigungsfirma Wechsel hinter uns, seit 2 Wochen haben wir Royal Clean bei uns und ich muss sagen ich bin schlichtweg begeistert. Unsere Räumlichkeiten glänzen und es verbessert sich stets. Wen das so bleibt, ist dies mit Abstand bis jetzt die beste Reinigungsfirma die wir hatten. Die Jungs fahren mit Maschinen auf, das ist der Hammer. Klare Weiterempfehlung!
    Dieter Meinhard
    Dieter Meinhard
    09:28 18 Feb 20
    Einfach fantastisch, hier stimmt alles - vom Erstkontakt bis zum Ergebnis der Reinigung und sämtliche Schritt dazwischen. Herzlichen Dank für die Grundreinigung unseres Hauses und eine klare Weiterempfehlung an dieser Stelle!
    Auto Hanzl
    Auto Hanzl
    08:00 29 Jan 20
    Die Auswahl an Reinigungsfirmen am Markt ist fast unüberschaubar. Wir haben auf Grund der positiven Bewertungen die Firma Royal Clean angeschrieben, und waren überrascht wie prompt und kompetent das Team von Royal Clean geantwortet hat, wir sind mit unserer Wahl sehr zufrieden, freundliches Personal, saubere Arbeit, gehen auf unserer Wünsche ein, weiter so, Danke !Wir sind ein KFZ Betrieb und Royal Clean reinigt, seit ein paar Monaten, bei uns den Schauraum, Sanitärräume, Büro und Teilelager sowie einen Teil der Werkstätte.
    Ingrid Meyer
    Ingrid Meyer
    12:43 29 Dec 19
    Sehr zufrieden ! Immer erreichbar, sehr flexibel und freundlich. Kann ich nur empfehlen 👍
    Hasan Yesilyurt
    Hasan Yesilyurt
    17:33 31 Aug 19
    Habe diese Firma für den letzten Winter beauftragt, hat alles perfekt und reibungslos funktioniert der nächste Winter kann kommen! Klare weiter Empfehlung.
    Andreas Rainer
    Andreas Rainer
    10:17 16 Jan 19
    Ein super Reinigungsunternehmen, die unsere Fassade und das Firmenschild zu unserer vollsten Zufriedenheit gereinigt und wieder ZUM STRAHLEN gebracht hat! Bravo und DANKE!
    Mehr Bewertungen
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